Super service bij Stellafietsen
Op 1 augustus 2023 heb ik voor mijn echtgenote en mijzelf, bij de Stella vestiging in Roermond, twee Stella E-bikes gekocht. Beiden de Livorno Stone Crey. Inclusief Lader, batterij, recycling bijdrage. Maar gelukkig vooral terplaatse een Stella ANWB E-bike diefstal verzekering afgesloten. Tot en met maandag 24 november 2025 waren we uiterst tevreden met deze fietsen. Na een bezoekje van 10 minuten bij de GAMMA kwamen we tot de ontdekking dat beide fietsen, in zeer korte tijd, waren gestolen. Vervolgens een en al ergernis natuurlijk. Gebeld en gemaild met klantenservice@stellanext.nl . Absoluut, wat een service. Goede uitleg wat allemaal te doen m.b.t. *aangifte bij de politie, *polis bladen verzekeringen, *foto’s fietsensleutels, *koopbevestiging fietsen van augustus 2023 etc. etc. Nadat de schadeclaims waren geaccepteerd kon ik contact gaan opnemen met STELLA fietsenzaak in NUTH. Ook hier werd ik uitstekend geholpen. Mijn wens was graag weer dezelfde soort fietsen welke ik in 2023 bij Stella Roermond had gekocht. Met alle bijbehorende service, is dit binnen 1 week, door de medewerking van de Stella verkoper in Nuth meer dan prima gelukt. Voor mij derhalve een dikke 10.
Geschreven door Peter op 07 jan. 2026