Onbetrouwbaar en slechte communicatie!
In de shop staat 2-3 werkdagen levertijd bij ieder artikel, maar als je bij klantenservice kijkt zie je 7 werkdagen. Oke. Maar na 9 werkdagen zelf bellen en dan te horen krijgen (als er al opgenomen wordt) dat er geen prioriteit aan de shop gegeven wordt en dit ook vermeld wordt (is niet zo), en pakketjes voorlopig niet worden verstuurd, vind ik al erg. Maar om daarna, aangezien ik niet teruggebeld werd wat wel beloofd was, weer zelf te moeten bellen en dan te horen dat er een artikel uit mijn bestelling uitverkocht was, en ze het daarom maar niet verstuurden, vind ik ongelooflijk. Dan neem je toch zelf contact met mij op?! Vraag was of ik de bestelling wilde annuleren, of een deel van mijn geld terug wilde en de rest van de artikelen wel wilde ontvangen. Heb voor het laatste gekozen, en wacht nu al een week op mijn geld, dus ga maar weer bellen.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026