En zeer ondoorzichtig leveringsproces
Dit was mijn eerste ervaring met Twin Sport. Het bestelproces zelf voldoet prima en alles wordt uiteindelijk correct geleverd. Uiteindelijk want waar Twin Sport niet duidelijk in communiceert is op welke wijze wordt geleverd. Ik had in één bestelling een trainingsvest, trainingsbroek, 2 tennis shirts en 2 tennis shorts alles van hetzelfde merkt besteld. Deze bestelling heb ik in 3 verschillende leveringen ontvangen zoals hiervoor benoemd. Bij tracking op de website gekeken na de ontvangst van eerste levering. Daaruit blijkt niet wat je in betreffende zending geleverd krijgt. Er staat ook nergens duidelijk vermeld dat je nog artikelen moet krijgen en welke. Het lijkt er in eerste instantie zelfs op alsof de rest niet voorradig is. Tot het moment dat je verrast wordt met een nieuwe leveringsmail. Ook daar staat niet wat verzonden is dus bij ontvangst wederom een verrassing. Alles heb ik dus in goede orde ontvangen en was dus tevreden. Heb vervolgens nog een tweede bestelling gedaan van tennissokken en tennisballen. Ook nu kreeg ik eerst de tennissokken maar geen tennisballen. Toch maar eens een mail gestuurd hoe dat kan. Kreeg heel snel antwoord met uitleg dat levering vanuit verschillende filialen kan plaatsvinden. Beetje vreemd en niet kosten efficiënt vanuit verzendkosten gezien maar verder helemaal tevreden dus.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026