Xenos geeft nauwelijks garantie en reageert niet.
Afgelopen jaar een aantal led lampen besteld en gekocht in de Xenos winkel. Binnen een jaar allemaal defect gegaan. Xenos geeft naar eigen zeggen maar 3 maanden garantie, ondanks dat op de website staat dat de ledjes een levensduur van "100000en" uren hebben. Geven verder geen uitleg waarom, en willen ook niet aantonen waarom zij vinden dat de lampjes maar 3 maanden garantie hebben. Dus ondanks dat het product binnen een jaar defect is en de bewijslast bij xenos ligt, en er duidelijk een langere wettelijke garantie geld, blijft xenos standaard mailtjes terugsturen. Wellicht in de hoop dat klanten het daarbij laten?
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026