Goed maar niet compleet
Ik heb 2 pakken hondenbrokken besteld. Hiervan werd al vrij snel aangekondigd dat eea op transport zou gaan. Fijn dacht ik nog: Lekker snel Van Post NL, de courier, reeg ik de melding dat dit pakket via de automaat in de stad afgeleverd zou worden. Daar had ik al eens eerder slechte ervaringen mee gehad. Je moet het touchpad gebruiken om gegevens in te toetsen. Hoe hard of zacht je de toetsen ook aanraakt/aait/ of slaat. Er komt slechts in 1 op de 10 aanrakingen een cijfer te staan. Ik was dus een gewaarschuwd mens. Maar dit keer kwam ik niet zover. Ondanks dat ik de melding kreeg dat het pakketje afgeleverd was en de pincode per mail zou worden verstuurd heb ik nooit een pincode gekregen. Er stond nog wel vermeld ik de mail dat ik me bij problemen tot de baliemedewerker kon wenden. Das knap in een automaat waar je 24 uur per dag je spullen kunt afhalen. Bij volgende zendingen maar weer een gewone winkel aangeven met een baliemedewerker. Ik heb de klanten service van POstNL gebeld en het enige wat ze konden doen voor mij is het pakketje als vermist opgeven. Ter bevestiging daarvan kreeg een mailtje. Daarna doodse stilte
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026