Ik heb twee campingkastjes gekocht. Bij het uitpakken van de eerste werd ik echt
Ik heb twee campingkastjes gekocht. Bij het uitpakken van de eerste werd ik echt heel blij. Mooi en werkte zoals beschreven. Bij de tweede baalde ik; barst in het bovenblad en witte strepen op de doeken. De doos was netjes intact, dus kapot ingepakt. Contact gezocht (erg lastig!!). Ik moest hem terug sturen (hier kreeg ik netjes een label voor. Daarna zou het twee weken kunnen duren voor ik mijn geld zou terug kunnen krijgen na beoordeling. In de tussentijd moest je zelf een nieuwe bestellen. In de tussentijd duurde het al langer dan 3 weken en nog geen geld terug. Nieuwe kastje bezorgd, bij de bezorging iets door de doos gegaan, helaas kastje stuk. Wederom contact gezocht ivm openstaande betalingen (wat ik nog steeds niet terug had!) en weer terug moeten sturen. Klantenservice biedt geen andere optie aan en laat mij weer opnieuw zelf bestellen, waardoor ik op dat moment dus voor 4 kastjes heb betaald en maar 1 goed kastje in mijn bezit heb. Mailtjes worden niet goed/volledig beantwoord en terugbetaling is erg traag! Ikzelf zou aanbieden om het kastje of te houden met veel korting of terug laten sturen en als winkel zelf een kastje op te sturen.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026