Kwaliteit doeken
Bestelling verliep goed, levering kwam binnen de gestelde termijn aan. Echter, slechts een deel van de bestelling. Er waren 4 ingelijste doeken besteld. Helaas kwamen slechts 2 doeken in een lijst, de andere 2 doeken kwamen zonder lijst. Het contact met de klantenservice is echt heel slecht. Er is alleen de mogelijkheid om via e-mail iets te bemiddelen. Dit heb ik gedaan en als reactie kreeg ik geen excuses of iets dergelijks, maar de informatie dat de ontbrekende lijsten zouden worden nagezonden. Na 14 dagen nog steeds geen lijsten ontvangen. Opnieuw een e-mail naar de klantenservice. En ik heb exact dezelfde e-mail opnieuw gekregen. Ik heb me opnieuw beklaagd over de gang van zaken en krijg als antwoord voor de 3e keer dezelfde e-mail. Origineel gekopieerd. 3x woord voor woord hetzelfde zonder in te gaan op mijn klacht en de ontbrekende (al betaalde) lijsten heb ik tot op heden niet ontvangen. Echt een brutaliteit deze winkel! Klantenservice buitengewoon slecht!! Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt.
Geschreven door Privéprofiel op 10 sep. 2026