De juiste v snaar.
Uiteindelijk goed opgelost, maar communicatie kan beter. De nieuwe Husqvarna accu die ik ontving bleek bij aankomst niet te kunnen worden opgeladen. Ik heb de accu teruggestuurd voor controle onder garantie. De afhandeling heeft behoorlijk lang geduurd en tussendoor kreeg ik weinig informatie over de stand van zaken. Ook werd vooraf vermeld dat er eventueel onderzoekskosten konden worden aangerekend. Uiteindelijk heb ik de accu terug ontvangen en deze werkt nu goed. Daar ben ik uiteraard tevreden over. Wel heb ik zelf de verzendkosten van de heen- en retourzending betaald. Conclusie: het product is uiteindelijk goed opgelost, maar de communicatie en afhandeling van de garantie kunnen naar mijn mening beter.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026