Prettig telefonisch contact en direct een oplossing
Na de bestelling kreeg ik geen bevestigingsmail maar een mail dat ik wat vergeten was in het winkelwagentje. Het geld was van mijn rekening af en het winkelwagentje was leeg. Ik zag nergens een spoor van mijn bestelling. Ik bestelde opnieuw, maar nu met een uitgestelde betaling via bankoverschrijving. Ik kreeg een mail met de betalingsgegevens en beantwoordde deze met een afschrift van de eerdere betaling waarvan de bestelling zoek was (voor mij althans). Ze hebben me dan maandag proberen te bellen, maar ik sliep nog en ben slechthorend dus kon de telefoon niet opnemen. Ik kreeg dan een mail dat de bestelling kon doorgaan. Het personeel is dus vriendelijk en behulpzaam en brengt het on orde, het bestelsysteem daarentegen heeft kennelijk nog wat foutjes. Maar goed, bestelling ontvangen met een kleine vertraging.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026