Enorm bedankje aan de klantenservice & het supportteam
Een enorm bedankje aan de winkel en in het bijzonder aan de heer Filipczyk, de heer Erpenbeck en mevrouw Biemann van de klantenservice en het supportteam! Al de bestelling van de monsters verliep volledig probleemloos en was voor mij ongelooflijk behulpzaam. Ik vond het bijzonder positief dat de klantenservice al vooraf naar mij toestapte en me te allen tijde ondersteuning aanbood, zelfs heel eenvoudig via WhatsApp. Voor mij persoonlijk absoluut perfect, en de antwoorden kwamen echt altijd ongelooflijk snel. Toen er tijdelijk een kleine uitdaging was met de levering en ik de goederen vrij dringend nodig had vanwege verdere geplande renovaties, zorgden echt iedereen met grote inzet ervoor dat er toch een oplossing mogelijk was. Wat ik verder bijzonder wil benadrukken: Mijn bestelling was geenszins groot en toch had ik op geen enkel moment het gevoel hierdoor minder belangrijk te zijn. Integendeel: De communicatie was voortdurend hartelijk, persoonlijk, behulpzaam en waarderend. Zo'n klantenservice ervaar je echt niet overal. Heel, heel erg bedankt voor de geweldige begeleiding! Bestelling: LS-281395
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026