Eind goed al goed
Als ex eigenaarven oprichter had ik 3 kledingboxen nodig. Prima binnen 1 dag levering, helaas ben je als verzender afhankelijk of de bezorger leest in koeienletters de buren hebben de sleutel bel daar aan, 1 meter naast ons. Welnee in de regen zo de tuin in gepleurt, wat we ook konden terugzien op onze deurbel video. Dozen nat en onder de modder. Direct een mailtje gestuurd, antwoord bleef uit na 4 mailtjes met nooit geen antwoord verschijnen er ineens weer 3 kledingboxen in mijn post.nl app. Gelijk maar laten afleveren bij Karwei hoog en droog. Dat bezorging fout kan gaan gebeurt, maar reageer tenminste op mail dat vond ik wel frusterend en uiteindelijk prima opgelost waarvoor dank. Communicatie bij misstanden is misschien wel de belangrijkste tool in marketing om frustraties te voorkomen. Tevens was de verpakking prima en de kwaliteit van de dozen zoals ik gewend ben uitstekend.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026