Top bedrijf
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en het design van de JUNG-producten. De schakelaars en stopcontacten voelen premium aan, zien er prachtig uit en behoren wat mij betreft tot de beste op de markt. Op de productkwaliteit heb ik absoluut niets aan te merken. Waar ik wél erg teleurgesteld over ben, is de voorraadbeschikbaarheid en de afhandeling van bestellingen. Veel van de mooiste uitvoeringen, zoals geborsteld brons, waren volledig niet leverbaar. Zelfs nadat ik ben overgestapt naar de serie in antraciet gelakt aluminium, bleken veel essentiële onderdelen – zoals Safety+ stopcontacten, USB-A/USB-C stopcontacten, de draadloze oplader en andere accessoires – nog steeds niet op voorraad te zijn. Ik heb mijn bestelling inmiddels bijna twee weken geleden geplaatst. Een deel van de bestelling werd gelukkig snel geleverd, maar de overige onderdelen laten nog steeds op zich wachten. Wat mij het meest teleurstelde, was de informatie die ik van de klantenservice kreeg. Toen ik belde voor een update, kreeg ik te horen dat men geen inzicht had of de producten überhaupt al vanuit Duitsland onderweg waren en dat ik pas na de aangegeven levertijd opnieuw contact moest opnemen. In deze tijd verwacht je toch op zijn minst enige transparantie over de status van een bestelling. Zeker omdat JUNG een Duits merk is en de levering naar Nederland gaat, had ik een veel efficiëntere logistiek verwacht. Het gaat om kleine onderdelen, maar mijn volledige renovatieproject loopt hierdoor vertraging op. Nogmaals: de producten verdienen zonder twijfel vijf sterren. De kwaliteit, uitstraling en afwerking zijn uitstekend. Maar de voorraadbeheer, communicatie en logistiek kunnen echt veel beter. Betere beschikbaarheid van populaire producten en duidelijke informatie over de voortgang van bestellingen zouden de klantbeleving aanzienlijk verbeteren.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026