Pakje is op verkeerd adres, 100 km verderop bezorgd en als ik een klacht per ema
Pakje is op verkeerd adres, 100 km verderop bezorgd en als ik een klacht per email verstuur kan dit uitsluitend per klachtformulier. Heb aangegeven dat ik het bij een afhaalpunt wilde ophalen, een extra handeling dus of Pazzox of PostNL heeft het fout gedaan maar communicatie hierover wordt wel moeilijk gemaakt. Keurig antwoord van Pazzox, e-mail was wel moeilijk te vinden, en de fout ligt bij PostNL, onduidelijk waar pakket is bezorgd. Pazzox heeft, bewijs geleverd, dat zij naar juiste adres hebben gestuurd. Krijg het opnieuw gestuurd en nu hopen dat PostNL het niet opnieuw verkloot.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026