Let op dat mij gevraagd is naar deze referentie en met het verzoek voor de LAATS
Let op dat mij gevraagd is naar deze referentie en met het verzoek voor de LAATSTE bestelling. De laatste bestelling is dus niet goed gegaan. Een Dunlop voorband. Via de website besteld en binnen de aangegeven levertijd geleverd. Maar helaas een verkeerde band ontvangen. TubeType in plaats van Tubeless. Foutje op de website. Het retourbeleid: Originele verpakking... Dat gaat niet want de band was in plastic folie gewikkeld en geen doos. Retouraanvraag/formulier moet beoordeeld worden voordat je deze retour kunt sturen. Na ontvangst en beoordeling van het retour pakket, kan het 3 á 4 dagen duren voordat je je geld terug krijgt. 20 mei retour gestart en 27 mei m'n geld terug. Maar omdat het niet mijn fout was en ik vooral de juiste band wilde, heb ik buiten deze procedure om geprobeerd om alsnog de juiste band te bemachtigen. Helaas kreeg ik een verwijzing naar de website en de mededeling: "geef ons het juiste SKU nummer door en dan kijken we of we de band kunnen leveren". Ehhh... geen idee wat een SKU nummer is of waar ik dat kan vinden en ik hoopte eigenlijk op wat support en meedenken. Uiteindelijk heb ik de band elders moeten bestellen. Dit is niet mijn eerste bestelling en zal ook niet mijn laatste zijn want over het algemeen doet NR1 Motor het beter. Maar iets meer meedenken bij dergelijke situaties zou een verbetering zijn. Nogmaals; er is mij gevraagd om een referentie over de LAATSTE bestelling en die is niet zo goed.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026