Top
We hadden en werkelijk waar bizarre ervaring bij Lucardi Den Bosch. Het begon goed, met vriendelijke medewerkers en de aanschaf van een prachtig horloge met een schakelband voor mijn zoon van 13. Maar na een ochtendje dragen bleek het horloge toch te strak. Omdat de medewerkers hadden aangegeven dat we altijd terug konden komen om het te verstellen gingen wij terug. De vriendelijke medewerkster gaf aan geen probleem en begon met het verstellen, het lukte haar echter niet en ze gaf aan dat haar collega die even met lunchpauze was het wel kon. Aangezien we eigenlijk wel naar huis wilde gaven we nog aan dat we dan maar zo lieten en een keer in Nijmegen bij Lucardi langs zouden gaan om het te laten verstellen. Maar helaas de medewerkster had het bandje al uit elkaar liggen, dus er zat niks anders op dan wachten. We spraken af dat we na een uur terug zouden komen. Een uur later kwamen wij terug, maar helaas was de collega nog niet terug gekeerd. Na nog eens 20 minuten wachten in de winkel besloot ik de medewerkster nogmaals aan te spreken. Hier was de beste dame niet van gediend, ik kreeg de woorden: ‘daar kan ik toch niks aan doen’ in mijn gezicht en vervolgens kreeg ik een kapot horloge letterlijk toegesmeten met die tekst: ‘hier succes met uw horloge’. Ik heb haar toen vriendelijk doch inmiddels ookwel geagiteerd proberen uit te leggen, dat mijn mening was dat zij als Lucardi medewerker toch echt degene was die hier wel iets aan kon doen. Om vervolgens de zaak uit te lopen. Waar we, u raad het al tegen de collega aanliepen die met pauze was. Deze was aller vriendelijkst, verontschuldigde zichzelf voor haar lange lunch pauze en herstelde het horloge in minder dan 2 minuten. We zijn eigenlijk vooral geschokt door de toon van de medewerkster die het niet voor elkaar kreeg om het sfhakelbandje te verstellen. Ookal denk ik wel, goh als je in een juwelierzaak werkt en je biedt deze service aan, dan is het wel handig als je jezelf deze skill toeëigent, maar ad andere kant, het zou kunnen dat ze relatief nieuw is en dit nog moet leren. Maar dat je zo’n toon aanslaat, en geloof me ik ben echt een hele vriendelijke rustig persoon, ik was samen met mij. 2 jongens in de winkel, dagje uit in Den Bosch, dat is naar mijn mening echt niet okay. Wij waren hier degenen die al 1,5 uur aan het wachten waren, om dan zo iemand een horloge dat je net gekocht hebt toe te smijten en letterlijk echt smijten! Dat is naar mijn mening echt niet okay!
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026