Primair proces klopt niet, maar de klachtenafhandeling wel. Maar of ik nog eens bestel?
Bestelling gedaan op een zondag, had verwerking verwacht op maandag. Helaas niet het geval, dinsdag ook niet. Proberen te bellen (ik had de spulletjes nodig) maar telefoonnummer ligt eruit. Whatsapp gestuurd, geen reactie. Woensdag mail gestuurd, donderdagochtend reactie. Ze gingen het oppakken en die dag ging het eruit, zo niet geld terug. Vrijdag bericht dat het grootste deel van de bestelling niet op voorraad is. Geld wordt wel teruggeboekt zoals beloofd, maar ik ga wel 3 keer nadenken voordat ik bestel. Geen goede voorraadinformatie en zeer slecht bereikbaar maakt dat je wel heel hard moet werken om spullen te krijgen.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026