Onprofessionele en ongemotiveerde service
Vandaag in de winkel geweest en helaas was de ervaring erg teleurstellend. Er waren twee medewerkers aanwezig die achterin een klein kantoortje zaten en weinig betrokken overkwamen. Pas nadat ik had geroepen, kwam één medewerker naar voren en werd ik verder geholpen. Toen ik wilde afrekenen en aangaf dat ik een cadeaubon had, moest de andere collega erbij komen. Ook zij kwam erg ongemotiveerd over. Het meest storende was dat de oorbellen die ik had uitgekozen blijkbaar snel uit elkaar konden gaan. Daarop zei de tweede medewerker tegen haar collega iets in de trant van: “Ik snap echt niet waarom iemand deze koopt.” Zo’n opmerking maken terwijl ik als klant erbij sta, vind ik ontzettend onprofessioneel en respectloos. Ik heb dit eerlijk gezegd nog nooit eerder meegemaakt. Jammer, want dit gaf mij geen prettig gevoel als klant.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026