slecht retourbeleid
Ik had een bestelling gedaan maar door de staking was dit veel later toegekomen. Ze zegden dat het geleverd was terwijl het er nog niet was. Ik wou binnen de 14 dagen na levering spullen herroepen maar dat ging niet meer omdat de periode zogezegd verlopen was. Uiteindelijk heb ik naar de klantenservice geschreven die me zegden dat ik alles per post mocht sturen (kostte me de verzendkosten). Nu krijg ik een creditnota waarin een artikel dat ik heb teruggestuurd ontbreekt. Dit duurt nu echt allang. Ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik zag nu dat trust pilot ook al vervallen is wat ik jammer vind voor zo een regelingen.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026