Geen verzendbericht, geen ondersteuning bij het contacteren van de transportmaat
Geen verzendbericht, geen ondersteuning bij het contacteren van de transportmaatschappij, er werd alleen een Nederlands telefoonnummer van de transportmaatschappij gegeven - met de mededeling dat men dit zelf moest regelen, anders zou de goederen gewoon teruggestuurd worden. Daar was echter niemand bereikbaar. E-MAIL-communicatie gedeeltelijk in het Nederlands, telefonisch was er niemand bereikbaar. De website laat geloven dat het een in Duitsland gevestigd bedrijf betreft. Dat is absoluut niet het geval. Ik moest heel Duitsland afbellen voordat ik eindelijk het verantwoordelijke filiaal van de transportmaatschappij had gevonden. Of het onderdeel compleet is, kan ik nog niet zeggen, want we gaan het pas volgende week opbouwen. Ik hoop van harte dat het wel zo is, want als ik nu ook nog retouren of gebreken met dit bedrijf moet oplossen - dan zeg ik: Goede Nacht...
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026