Retourneren vervangend onderdeel
om 11:56 heb ik drie artikelen besteld, waarvan ze allemaal op voorraad waren volgens jullie webshop. Om 16:37 heb ik een mail van Marnix ontvangen dat 1 artikel toch niet op voorraad en of ik wilde laten deel-leveren. 10 Minuten later heb ik jullie gebeld, toen was Marnix al naar huis. Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan en er is mij toegezegd dat ik terug gebeld zou worden. Dat is helaas nooit gebeurd. Uiteindelijk werd het voor mij ook kort dag om het vervangende artikel elders te bestellen omdat ik de order voor de middag besteld heb en pas tegen het eind van de dag te horen heb gekregen dat de voorraad status in jullie webshop onjuist was. Uiteindelijk had ik wel door dat ik niet terug gebeld zou worden, waarna ik gereageerd heb in de mail om uit te leveren wat jullie op voorraad hebben. Binnen een paar minuten kreeg ik al reactie van Erik dat de spullen dezelfde avond nog de deur uit zouden gaan, wat ook gebeurd is.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026