Zeer tevreden - goede laptop én uitstekende service
Voor onze dochter was ik op zoek naar een goede 2-in-1 laptop (voor school) en kwam ik bij TVDL Computers uit op een HP EliteBook x360 830 G10. De laptop werd snel geleverd en bleek in bijzonder nette staat. Ik heb hem na ontvangst behoorlijk uitgebreid getest -inclusief de volledige HP hardwarediagnose- en technisch was alles prima in orde. Er bleek alleen wat vervuiling achter de cameralens te zitten, waardoor het camerabeeld erg wazig was. Kan gebeuren bij een gebruikte laptop; voor mij zit het verschil vooral in hoe een leverancier daar vervolgens mee omgaat. En dat heeft Tom uitstekend opgelost. Communicatie was steeds bijzonder snel en prettig, ik kreeg een retourlabel en nadat schoonmaken niet goed mogelijk bleek, heeft hij de complete bovenkant inclusief scherm vervangen door een exemplaar in zo goed als nieuwe staat. Dezelfde laptop kwam vervolgens razendsnel weer retour. Webcam helemaal perfect en de laptop ziet er zelfs nog netter uit dan daarvoor. Dit is wat mij betreft precies hoe je met refurbished apparatuur én met klanten omgaat: een goed product leveren, bereikbaar zijn, en als er iets is; niet moeilijk doen maar gewoon zorgen dat het wordt opgelost. Zeer tevreden met de aankoop en de service. Overtuigd: 5 sterren
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026