Prima maar retourkosten betaal je zelf.
Ik kocht een telefoonhoesje bij deze webwinkel. Deze werd dezelfde dag verstuurd en 2 dagen later door Postnl bezorgd. Helaas voldeed het product niet (qua ontwerp/kleur) dus moest ik retourneren. Waar ik geen erg in had (vooraf) is dat de webwinkel de retourkosten in mindering brengt op de terugbetaling. Dus houd hier rekening mee als je iets koopt bij Casualcases.nl. Retourmelden gaat middels een email waarbij je moet aangeven waarom je het product niet wilt vervangen. Daarna stuur je retour, krijg je bevestiging en krijg je je geld teruggestort. Dit ging allemaal prima verder.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026