Kapotte TV geen garantie
Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Boxxer. Ik heb een nieuwe LG G5 77 inch televisie besteld. Na levering hebben we de tv zorgvuldig met twee personen opgehangen. Bij de allereerste keer inschakelen deed de televisie helemaal niets. Ik heb dit direct gemeld bij Boxxer. Pas na ongeveer anderhalve week kwam er een monteur langs. Die constateerde een barst in het OLED-paneel en gaf aan dat de reparatie ongeveer € 2.000 zou kosten en niet onder garantie zou vallen. Er is echter geen technische onderbouwing of rapport verstrekt waaruit blijkt hoe of wanneer deze schade zou zijn ontstaan. De verpakking was onbeschadigd, de televisie is rechtop vervoerd en heeft vanaf het eerste moment nooit gewerkt. Toch werd de garantie afgewezen en werd de volledige rekening bij mij neergelegd. Voor een televisie in deze prijsklasse had ik een veel betere service en een zorgvuldiger onderzoek verwacht. Ik hoop dat Boxxer deze kwestie alsnog netjes oplost, maar op basis van mijn ervaring kan ik deze winkel op dit moment helaas niet aanbevelen.
Geschreven door Arjan Nijborg op 03 sep. 2026