Problemen met de afwikkeling van mijn…
Problemen met de afwikkeling van mijn nieuwe Samsonite koffer ( 1 e keer in gebruik ) wat ingedeukt/ gebarsten na onze reis uit het vliegtuig kwam! Direct foto’s laten maken op vliegveld en PIR laten opmaken betreffende dit niet meer te gebruiken koffer! Over en weer gemaild/ willen nieuwe foto’s zien etc. etc. … al met al… totaal geen medewerking! Wat het koffer betreft van mijn man, dat was minder beschadigd, gaven ze aan: koffer was ouder dan 74 maanden ( zonder te informeren naar nota van het koffer , dit is van sept. ‘24 ) en daar staat een bedrag tegenover van €32! Dit bedrag kan alleen besteed worden door een nieuw koffer bij hun te bestellen! Jammer dat er op deze manier wordt omgegaan met een serieuze klacht! Al met al… we hebben gemaild dat we 10 dagen de tijd geven om het op een juiste manier op te lossen en het bedrag aan ons over te maken… zo niet, dan gaat onze juriste onze belangen behartigen in deze zaak! Uiteraard hoop ik, dat ik mijn negatieve beoordeling voor dit bedrijf alsnog kan veranderen naar een goede beoordeling!
Geschreven door Yfke op 03 sep. 2026