Je zou maar die mensen voor je hebben werken...
Dan heb je een groot bedrijf, zet je leuke artikelen tegen een goede prijs op jouw website en dan heb je een stelletje koekenbakkers werken bij de logistieke afdeling waardoor men arrogante mails gaat schrijven dat iets op een bepaald adres niet kan worden bezorgd. Het duurt dan niet lang voordat ondergetekende afhaakt en het al overgemaakte orderbedrag terug laat storten. Als je alles via de normale weg laat doen, een normaal adres opgeeft zonder extra verzoeken (wat voor 99% bij andere bedrijven niet tot problemen zou leiden), dan is mijn ervaring dat alles naar behoren verwerkt wordt. Het gaat hem nu juist in dat ene geval dat er wat afwijkt en je een beroep moet doen op de service en die is bij dit bedrijf dan ver te zoeken.
Geschreven door R. van Leeuwen op 05 okt. 2012