Ronduit onbeschoft
Na een goede ervaring een Bloementaart besteld voor een jubilea. Na betaling bleek de bestelling niet geleverd te zijn. Na bellen kreeg ik te horen dat de ontvanger niet thuis zou zijn geweest (was wel de hele dag thuis geweest, buren idem), zou volgende dag opnieuw aangeboden worden. Duidelijk aangegeven dat de buren de hele dag thuis zouden zijn en de bloemen aan zouden nemen als de ontvanger niet thuis zou zijn. Weer niet gebeurd, zelfde smoes. Na drie dagen geld terug gevraagd, wilden ze niet aan tegemoetkomen omdat zij volgens hun botte reactie 'nu met oude bloemen over zaten'. Mijn reactie dat de jubilaris nu dacht dat ik niet aan haar gedacht had, ik geld had uitgegeven en daar niets behalve een hoop werk en een naar gevoel aan over had gehouden konden ze niet begrijpen. Na nog wat telefoontjes en mailtjes uiteindelijk geld minus bezorgkosten terugontvangen. Zeer ontevreden over de slechte service, ik raad Bloementaart.nl dan ook iedereen af.
Geschreven door L. te Amsterdam op 16 okt. 2012