Waardeloos
Na een jaar bij lijbrandt telecom gezeten te hebben wou ik mijn abbonement opzeggen. Het bertreft hier een alles in 1 pakket van Glasvezel. De eerste x heb ik het opgezegt in augustes.. dit heb ik telefonish gedaan.. en ik zou een bevesteging per post krijgen... deze heb ik niet gehad.. begin september weer gebeld.. en de excuses van lijbrandt alles kwam goed zeiden ze... naar 2 weken nog geen bevesteging gekregen te hebben heb ik een mail gestuurd.. ontvangstbevesteging gekregen maar nooit een antwoord of een bevesteging dat het abbonement opgezegt is.. daarna nog een aantal x gebeld ,brief gestuurd , gemaild enz... maar ze doen daar net of ze gek zijn.. nou heb ik afgelopen maandag weer gebeld.. en geven zelfs de fouten toe het stond meerdere malen in hun systeem dat het was opgezegt... maar nooit is de wat mee gedaan... er is nu weer een ticket verstuurd zoals hun dat noemen naar de klachtenafdeling.. mja die hebben het zo druk meneer krijg je dan als antwoord!!! Ik vind het een waardeloos bedrijf.. met een waardeloze klanten service.. heb het nu inmiddels bijna anderhalf jaar en alleen maar ellende gehad! van een lange aansluit tijd (3Maanden) tot de telefoon die niet meer werkt enz... En als je de vanaf wil kan je niet eens opzeggen!!!
Geschreven door Marc Butterhof op 22 nov. 2012