Dramatisch
Wat een bedrijf, fout op fout op fout…. Keuken en keukenblad compleet verkeerd ingemeten, verkeerde kleuren en materialen van kastjes geleverd. Kastjes die niet open konden zonder langs een muur te schuren. Geen laden in de kasten waar ze wel hoorden. “Komt wel goed meneer”… Tweede keukenblad: Nog steeds verkeerd. Voor de tweede keer verkeerde materialen, nog steeds geen laden in de kasten. “Komt wel goed meneer”… Dit proces is een aantal malen herhaald totdat ze stopten met reageren. Aangetekende brief verstuurd: geen reactie van Superkeukens. Klachtencommissie ingeschakeld: geen reactie van Superkeukens. Herhalingsbrief gestuurd en nog veel meer bellen, mailen et cetera. Reactie superkeukens: We gaan alles oplossen , “Komt wel goed meneer”… Voor de 3e of vierde keer een herstel poging (let wel, al anderhalf jaar bezig): nog steeds fout op fout op fout… “Komt wel goed meneer”… Uiteindelijk na 1.5-2jaar en onnoemelijk veel frustratie hebben ze de keuken weer opgehaald en het geld teruggestort. Geheel in lijn met de verwachting hadden ze zelfs dat niet goed in orde en moest dat op de ochtend dat de monteurs al binnen waren nog worden geregeld. Overigens niets ten nadele van de monteurs, zij schaamden zich enorm voor deze wanvertoning van Superkeukens Vriezenveen. Nog geen excuses mogen horen. Triest.
Geschreven door rdk op 03 sep. 2026