Door een missing van ons
Door een fout van ons, we boekten onze wagen een maand te vroeg. We verwittigden direct booking, maar omdat er alleen gecommuniceerd werd in het Italiaans, werd het probleem niet begrepen en niet opgelost. Nadien werd ons verweten geen contact opgenomen te hebben ... resultaat. We moesten een nieuwe (duurdere) huurauto lenen én voor de huurauto die we een maand te vroeg huurden (werden hier ook nooit van op de hoogte gebracht) hebben we tot op heden alles moeten betalen (meer dan 500€ zijn we verloren). We vulden verschillende formulieren in, maar steeds worden we van het kastje naar de muur gestuurd ...
Geschreven door PEERSMAN VEERLE op 03 sep. 2026