⭐⭐☆☆☆
⭐⭐☆☆☆ Jammer genoeg geen positieve ervaring. Bij de verkoop werd ons prijsvastheid binnen het jaar beloofd. Bij het afsluiten van het contract bleek dit toch niet te gelden en werd dit toegeschreven aan miscommunicatie. (Gelukkig was het verschil niet zo groot) Daarnaast werd al gevraagd om een review te schrijven in ruil voor een bol.com bon terwijl het project nog niet afgerond was. Tijdens de werken werden gevelstenen verplaatst die achteraf opnieuw gemetst moesten worden. Dit werd uiteindelijk onderling geregeld tussen de aannemers Glas dat beschadigd werd, werd vervangen, maar zowel de eerste als de tweede vervangruit bevatten opnieuw een fout. Uiteindelijk bleef er een zichtbaar sterretje in de tussenlaag zitten. Volgens de glasfabrikant valt dit binnen de norm en zou dit geen verdere schade veroorzaken, maar als klant verwacht je bij nieuwe ramen een foutloos resultaat. Op communicatie op zich weinig aan te merken, zowel bij verkoper als opvolging — er werd telkens gereageerd en opgevolgd — maar na bijna twee jaar sinds ondertekening van het contract waren wij het dossier moe. Uiteindelijk betaald en afgesloten, maar met het gevoel dat de geleverde kwaliteit en afwerking niet overeenstemden met onze verwachtingen.
Geschreven door Ilse Lambrichts op 03 sep. 2026