Order geannuleerd na 3 weken wachten
Op 1 maart een order geplaatst, na drie weken nog steeds niets ontvangen. Toen ik dit artikel bestelde (op 1 maart) stond er bij dat het artikel binnen de 3 werkdagen zou bezorgd worden. Dat was niet het geval, dus toen ik opnieuw op de website keek, stond er opeens "Let op: De geschatte levertijd voor dit artikel is 10 werkdagen." bij de bestelde artikels. 10 werkdagen later stond er opeens "Let op: De geschatte levertijd voor dit artikel is 2-3 weken." Meerdere mails gestuurd, maar geen antwoord op gekregen. Telefonisch contact gehad (twee keer moeten proberen) en vreemde uitleg gehad over het mailsysteem dat de mails automatisch archiveerde waardoor het niet duidelijk was dat een klant gemaild had... Ook telefonisch te horen gekregen dat de bestelde artikelen in heel europa moeilijk leverbaar zijn omdat de producent niet meer uitleverde. Ik heb mijn order dan ergens anders geplaatst en de goederen waren binnen de 48 uur in huis. Anyway, order geannuleerd via Paypal (gechil geopend) en 8 dagen later geld terug op de paypal rekening. 2 sterren ipv 1 ster omdat de annulatie toch vlot verliep.
Geschreven door Daniel op 08 apr. 2013