Zeer slechte afhandeling retour van verkeerde levering
Na het bestellen van een Microsoft Tecnet licentie bleek het om een renewal te gaan. Aangezien het niet om een verlening ging was dit niet het juiste artikel. Bij het bestellen werd dit er ook niet bij vermeld. Na meerdere keren gebeld te hebben eindelijk een medewerker gesproken (1 week verder). Deze verwees ons naar Microsoft. Microsoft verwees ons weer terug naar Zercom om daar het onjuiste artikel om te ruilen. Na uiteindelijk weer contact (4x gebeld met 0900 nummer) werd gevraagd om een RMA formulier in te vullen op de website. Hierop ook geen reactie. Na 4 weken bellen en mailen hebben we besloten om het verlies te nemen. Maar we bestellen hier nooit meer!
Geschreven door Marc1234 op 21 jun. 2013