Stuurkolom vervangen onder garantie…
Toevoeging: Ironisch genoeg binnen een dag reactie op mijn review, van de vestigingsmanager nota bene. Op zijn verzoek gemaild maar tot op heden ook niks meer op gehoord. Ik update mijn review als ik wat hoor, maar ik heb mn twijfels... Review: Stuurkolom vervangen onder garantie (keer of 5 moeten bellen voor ze opnamen), maar toen ik de auto op kwam halen werd mij verteld dat het probleem (tik in stuur) niet verholpen was en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Direct gedaan, maar toen ik weg reeds bleek het probleem wel verholpen te zijn tot mijn verbazing! Afspraak dus geannuleerd, echter had ik nog een vraag over de garantie in de toekomst (omdat bij de MG ZS EV de stuurkolom ongeveer elke 2 jaar vervangen moet worden...) en kwam ik erachter dat mijn MG Pilot niet meer aan wilt na de reparatie. Geprobeerd te bellen maar er word echt nooit opgenomen, toen maar gemaild. Het emailadres staat op hun eigen site maar bestaat helemaal niet, je krijgt direct je mail terug. Dat geld voor zowel de aftersales als de sales mail. De gewone info mail werkt wel, maar na het sturen van 3 mails nooit antwoord gekregen. Vandaag eindelijk iemand aan de telefoon maar dat bleek niet de locatie den haag te zijn, ze zou mij doorverbinden maar is niet gelukt omdat ook zij niemand te pakken krijgt in den Haag. Grappige is dat toen ik daar was voor mn reparatie er een kerel boos aan de balie stond te roepen dat hij helemaal naar de locatie moest komen omdat hij op geen enkele manier contact kon krijgen, ik dacht toen nog "meneer doe eens rustig" maar ik begrijp het inmiddels volkomen, wat een ellende. Dus, ook ik ga binnenkort maar fysiek langs bij de balie (35 minuten rijden) omdat er geen andere mogelijkheid is... Waanzin.
Geschreven door Dhr. M. Franke op 03 sep. 2026