Slechte service
Een bewoner van onze locatie kocht hier zijn meubels. Er was iets mis met een handgreep op een frontje. Deze was voor het vervoer aan de binnenkast gemonteerd en wilde niet los. Ook niet met veel geweld. Hierover contact gezocht met de locatie in Elburg zodat ze het euvel konden verhelpen, hiervan kon geen sprake zijn. In het koopcontract stond: als er wat mankeert aan de aankoop ben je verplicht om met het meubelstuk langs te komen. Hiervoor teken je dus dat ze niet komen maar dat je hier zelf voor zorg moet dragen, erg slecht van Pronto wonen. Ik adviseer iedereen dus ook niet om bij Pronto wonen want service kennen ze niet. Pronto Wonen heeft gereageerd en erkend dat de service niet aan de verwachtingen voldeed. Mijn cliënt heeft een waardebon ontvangen als compensatie. Ze beloven in de toekomst een betere service te leveren.
Geschreven door Johan van Dijk op 03 sep. 2026