Onterechte annulering en geen reactie op formeleklacht
Twee dagen voor ons verblijf in een 14 persoons bungalow in het park Emslandermeer kregen wij te horen dat de bungalow een legionella besmetting had en niet beschikbaar was. We kregen twee aparte huisjes vior zes personen aangeboden. Niet ideaal, maar ja beter dan niets. Wat schetst onze verbazing toen wij in de betreffende 14 pers bungalow een grote groep mensen aantroffen! Dus met die Legionella besmetting viel het blijkbaar wel mee en dus geen overmacht en dus geen reden om onze boeking te annuleren. Op ons herhaaldelijk verzoek om een reactie en onze formele klacht hebben wij nog steeds geen reactie gekregen!
Geschreven door P. Bor op 03 sep. 2026