zeer onvriendelijk
Het ophalen van de auto verliep heel fijn en hierbij werden we goed geholpen. Er zat een krasje in de velg waar de persoon van Locauto ons vertelde een foto te maken en dat dat geen probleem zou worden. Het inleveren van de auto was een drama. Het was mega onduidelijk waar de inleverplek in Milaan was en het personeel van Locauto stond niet bepaald klaar om je vriendelijk te helpen, bij aankomst kon er niet eens een normale begroeting vanaf. Verder werden we ook niet vriendelijk geholpen bij de check en toen we bij de kras op de velg aankwamen was het personeel er niet over te spreken. Ons verhaal maakte niet uit en de collega van de ophaal locatie bellen was ook geen optie, we moesten er nou eenmaal voor betalen. Het feit dat we zo onvriendelijk te woord werden gestaan en er oprecht geen gesprek te voeren was maakt dat wij absoluut niet meer bij Locauto zullen huren.
Geschreven door Anouk op 03 sep. 2026