Auto was oke, service ondermaats
De auto was vrij nieuw en functioneerde goed. De service vond ik echter onder de maat. We kregen de sleutel en tekenden de bestaande schade al voordat we de auto hadden gezien. Geen rondje om de auto, geen uitleg. Daarnaast zat er op de buitenkant van de auto veel opgedroogde hars of iets dergelijks. En zagen we kort na vertrek dat de tank 3/4 vol was in plaats van volledig vol. Bij inleveren van de auto kregen we geïrriteerd de vraag of we de auto zo 'normaal' vonden. Met een strandvakantie met kinderen lag er inderdaad behoorlijk wat zand achterin, maar de manier waarop dit ons verteld werd was niet klantvriendelijk. Bovendien lagen er ook geen automatten in de auto, en vonden we het ook niet passend gezien de staat waarin de auto aan ons mee werd gegeven. Al met al hebben we in een goed functionerende auto een fijne vakantie gehad, maar hadden we een betere service verwacht.
Geschreven door Jaap op 03 sep. 2026