SLECHTE SERVICE !!! Verkoop tot aan de betaling daarna is het een ramp!!!
Wij hebben de afgelopen jaar een keuken van bijna meer dan €25000,- gekocht bij superkeukens in Bergen op Zoom. Ons keuken is nog geen jaar oud. We hebben een prachtig groot keuken ontwerpt. Helaas is de service na de montage van de keuken zeeeeer slecht!!! Je wordt in de steek gelaten. Ze hebben een keuken inclusief apparaten verkocht, lekker verdient en voor de rest zoek het maar uit! 1. Er hangt een kastdeur scheef!!! 2. Dure led lichtjes gekocht voor in de koffiehoek die met een afstandsbediening op afstand zou werken, handleiding verstuurd en zoek het maar lekker uit!!! Nog steeds werkt de afstandsbediening niet!!! 3. Keukenmatjes besteld van bijna zo'n €800,- voor zo'n enorme keuken met heel veel lades. Eerste keer verkeerd bezorgd, weer heel veel moeite gedaan tig keren de maten doorgegeven en uiteindelijk na maaaaanden zijn de juiste formaten binnengekomen maar ook weer niet compleet en ik moest er weer zelf achteraan gaan om ze compleet te maken. Net terug van het buitenland dus ik weet nog niet of ze nou wel 100% goed compleet zijn!!! 4. Ik heb ook een steelstofzuiger cadeau gekregen van AEG omdat al mijn apparatuur van AEG heb gekocht. Steelstofzuiger dweilt niet en laat kruimeltjes achter. Met AEG en Superkeukens contact opgenomen voor garantie, maar ik wordt van het kastje naar het muur gestuurd en ik zit nog steeds met een steelstofzuiger thuis die niet 100% functioneert. 5. We hebben een dure Saphir Matt kookplaat gekocht. AEG reclameert dat er met zout grof over de kookplaat geschoven wordt met een pan en dat er geen krassen op komen. Bij mij op de kookplaat zitten vlekken en losgelaten stukjes op. Het is geen matte kookplaat meer, maar hij blinkt!!! Terwijl de verkoper ons dit kookplaat adviseerde. Nou heb ik tig keren contact opgenomen met AEG. Ze kunnen alles terugzien over het bezoek met de monteur thuis. Heel slecht behandeld door de monteur thuis. Leek wel dat hij de huiseigenaar was en wij ter gast waren. We hebben ons erg moeten inhouden om de monteur niet buiten de deur te zetten!! Ik zou een nieuwe kookplaat krijgen. Helaas heeft onze slechte monteur ook zijn werk niet uitgewerkt of half uitgewerkt. Medewerkers van AEG kunnen wel zien dat de monteur is gekomen, maar lezen NIET wat er afgesproken is. Enige wat erin staat is dat er een herhaalbezoek zou komen (waarom weten we allen niet) maar ook nooit een herhaal afspraak ingepland! Wat ze nu van mij willen is dat ik ALLES opnieuw moet bewijzen en uitleggen. Wanneer (welk dag) de monteur is geweest (terwijl AEG dit in hun systeem ook zien), hoe de afspraak is verlopen, wat er afgesproken is, ik moet opnieuw foto's van de kookplaat versturen en uitleg geven bla die bla die bla.... Natuurlijk ben ik boos en heb ik hier allemaal geen zin in! Dus heb ik contact opgenomen met de verkoper die ons de keuken heeft verkocht. Zijn reactie: Ik kan er verder niks mee, garantie is van aeg, erg vervelend. Nou....daar zit je dan met een keuken van meer dan €25000,- !!!! LET OP VOORDAT JULLIE IETS GAAN KOPEN BIJ SUPERKEUKENS. Nadat ze een keuken verkocht hebben laten ze je in de steek! Service na de verkoop is 0 !!!! Tot aan de verkoop zijn ze perfecte verkopers en beloven van alles!
Geschreven door klant op 03 sep. 2026