Slechte service
Na jaren klant te zijn geweest bij Van Mossel Ford Breda, kom ik hier nooit meer terug. Mijn Toyota Aygo heb ik hier gekocht. Binnen de garantieperiode heb ik een klacht gemeld over de achterruitensproeier. Ik ben hiervoor drie keer terug geweest, maar het probleem werd telkens niet opgelost. Bij de vierde afspraak zou opnieuw een onderdeel worden vervangen. Toen werd mij ineens meegedeeld dat de reparatie niet meer onder de garantie viel en ik €133 moest betalen. Daarna heb ik meerdere e-mails gestuurd, ook aan vestigingsmanager de heer Ramsoedh. Op geen enkele e-mail heb ik een inhoudelijke reactie ontvangen. Het volledig negeren van een klant die hier al jarenlang komt, vind ik onbegrijpelijk. Drie mislukte reparatiepogingen, vier onbeantwoorde e-mails en geen enkele verantwoordelijkheid. Voor mij reden om nooit meer terug te komen.
Geschreven door PJ op 03 sep. 2026