uitstekende persoonlijke aandacht voor de reiziger en goede prijs kwaliteit
Wij hebben tweemaal geboekt bij Nortlander en zullen dit in de toekomst zeker vaker gaan doen. Medewerkers zijn zeer vriendelijk en makkelijk te bereiken, wanneer je een vraag hebt of probleem lossen ze het meteen voor je op. Je voelt je zorgeloos tijdens je vakantie omdat je altijd de back up van Nortlander hebt. Vooraf zijn we prima geholpen met het boeken van de reis, we hebben telefonisch en per email contact gehad en alles mogelijke opties doorgenomen zodat we de reis precies naar onze wensen in konden vullen. Nortlander bied alleen de betere skigebieden aan en de accomodaties worden met zorg uitgezocht. je weet dus wat je ook boekt het in ieder geval goed zal zijn! Daarnaast is de service vergeleken met andere organisaties echt uitzonderlijk. korte lijnen, mensen zijn makkelijk te bereiken en staan open om je overal mee van dienst te zijn. Om dat een heel klein min puntje te benoemen is dat de bevestiging mails van de boeking en de betaling via Denemarken en Nederland verschillende keren in mijn mail box gedropt is. zeker een keer of 4 dezelfde emails en zelfs een keer 1 in het Deens. maar dit zijn automatisch gegeneeerde email dus dit zal een kwestie zijn van de juiste IT aanpak. Top vakantie, goede lokatie, fijne reisorganistatie! echt super! jullie hebben onze verwachtingen overtroffen en dat geeft een wauw factor. enige nadeel dat we nu we het wauw gevoel hebben dit vastgehouden moet worden bij het boeken van de volgende reis. maar ik ga ervan uit dat dit geen probleem zal worden! :-)
Geschreven door zinedien op 24 mrt. 2014