Tanja
Tanja, dank voor je reactie. Echter heb ik inmiddels twee e-mails van Print.com ontvangen. Beide emails (verstuurd twee verschillende tijden) bevatten uitsluitend het verzoek om mijn telefoonnummer door te geven. Eerlijk gezegd stelt mij dat teleur. Ik heb uitgebreid uitgelegd wat er is mis gegaan, inclusief de eerdere foutieve levering van drukwerk dat voor een andere klant bestemd was en de verkeerde gedrukte gift vouchers. Daarnaast zijn afbeeldingen en uitleg vertrekt om mijn klacht te onderbouwen. In plaats van een inhoudelijke reactie op de klacht ontvang ik tweemaal hetzelfde verzoek om mijn telefoon nummer. Uiteraard ben ik bereid telefonisch contact te hebben indien dat noodzakelijk is, maar ik ontvang eerst graag een inhoudelijke reactie op de punten die ik heb aangedragen. Tot op heden is niet uitgelegd waarom de ontvangen gift vouchers afwijken van het (correct)aangeleverde ontwerp en waarom de verantwoordelijkheid hiervoor volledig bij de klant wordt gelegd. Ik verzoek Print.com daarom vriendelijke om mijn klacht inhoudelijk te beoordelen en schriftelijk te reageren op de door mij aangeleverde informatie. Met vriendelijke groet Aniek Soul Steps
Geschreven door Aniek op 03 sep. 2026