Waardeloos bedrijf
Na 15 dagen begon mijn nieuwe nespresso apparaat (€429) te lekken zonder dat hij in gebruik was. Na te hebben gecontroleerd of het niet aan ons zelf lag bleef he euvel bestaan. Gebeld (op aanwijzing van Expert winkel) naar Nespresso. Ze zouden het apparaat komen ophalen voor reparatie. Didelijk gemaakt dat ik een ander toestel wilde hebben als het toestel al na 3 weken niet meer te gebruiken was. Nee, dat kon niet, wel als het binnen 14 dagen wad gebeurd??? Een week later werd het apparaat opgehaald. Een week later kreeg ik het weer terug. Smerig, en een lijst met "mankementen" althans wat vervangen was?? Het loog er niet om!!Pomp vervangen?!! En nog een aantal onderdelen om het apparaat optimaal te laten functioneren??!! Heb ik een tweedehands apparaat gekocht?? Ondanks mijn aandringen dat ik een nieuw apparaat wilde hebben bleef men stoïcijnse omdat het niet binnen 14 dagen was gemeld. Ik neem per jaar ongeveer voor € 1000,- aan koffie af en heb dan ook ernstige bezwaren tegen de wijze waarop men de klanten tegemoet treed bij een probleem met een machine of anderszins. Jammer genoeg had ik vooraf aan mijn aankoop de reviews moeten lezen dan was de nieuwe machine er nooit gekomen!!!
Geschreven door Wim Rikken op 03 sep. 2026