Incorrecte benadering
Ik heb een Audi a3. De abs pomp is vanwege wegzakken van de rem vervangen. Sindsdien is er, na de pomp drie keer te hebben vervangen een stroomstoring. Omdat een kennis van mij goeie ervaringen heeft met dit bedrijf, heeft hij mij deze aanbevolen. Ik heb het bedrijf gebeld. Om een indicatie van de situatie te geven, wilde ik het begin van het probleem uitleggen. Ik kreeg niet de kans om dat te doen. De meneer die ik gesproken heb liet bijvoorbaat weten niets voor mijn probleem te kunnen betekenen. Het gesprek was dus zo over. Ik ben daar niet alleen teleurgesteld, maar ook zeer verbolgen over. Vind dit asociaal en respectloos! Sorry hoor, maar zo ga je niet met klanten om. Men moet bij ecu repair leren luisteren naar het probleem van de klant. De klant is koning!
Geschreven door Andro Knel op 03 sep. 2026