Garantie wordt niet nagekomen
Onze Unu scooter is uitgevallen door een kapotte EPC, een soort energie control unit. Door dit kapotte onderdel viel de scooter tijdens het rijden stil. Omdat het probleem binnen de garantieperiode optrad, hebben we contact gezocht met Unu. Na een aantal weken werd de google door een garagebedrijf in opdracht van Unu opgehaald. De garage ontving vervolgens geen instructies of een nieuw onderdeel. Noch de garage waar we goed contact mee hebben, worden door Unu geïnformeerd over de status van het nieuwe onderdeel en de reparatie. De telefonische bereikbaarheid is slecht. Een enkele keer lukt het om het Duitse kantoor van Unu te bereiken. Maar nooit leidt dat tot resultaat. Zeer beroerde situatie.
Geschreven door IW op 03 sep. 2026