Niet alle producten geleverd, klantenservice onbereikbaar
Van de vier producten die we besteld hadden, werden maar 2 producten geleverd. Nadat we een foto hadden gestuurd van de producten die we wel ontvangen hadden, zouden we de ontbrekende producten nagestuurd krijgen. We kregen een van de producten inderdaad nog nagestuurd. Het andere product zou alsnog worden gestuurd. Dit is echter niet goed gegaan. Een verkeerd product werd gestuurd. Na veel mailcontact waarbij we er telkens op werden gewezen dat het product geleverd was en dat we het pakketje maar moesten gaan zoeken, toch duidelijk kunnen maken met een foto dat er inderdaad een pakketje geleverd was, maar dat dit pakketje niet het goede product bevatte. De leverancier zou om feedback gevraagd worden. Dit is inmiddels meer dan drie maanden geleden. Sindsdien niets meer vernomen. Mails worden niet meer beantwoord. Een telefoonnummer kan ik niet vinden.
Geschreven door Kim op 03 sep. 2026