Bauknecht versus Bosch
Wij hebben 2,5 jaar geleden een oven en stoomoven gekocht. Na iets meer dan 2 jaar ging een lamp kapot, en kort daarna maakte de oven kortsluiting. Na gebeld te hebben met de klantenservice vertelden ze dat wij helaas buiten de garantieperiode van 24 maanden vielen en dat we waarschijnlijk al snel een rekening zouden krijgen van €150 euro vanwege voorrijdkosten etc.. met een max van €175 uit coulance. Omdat ik vertelde dat ik toch wat anders verwachtte van een degelijk apparaat, kon ik met terugwerkende kracht een aanvullende verzekering afsluiten van €25 per maand tegen allerhande schade. Maar dan zou wel mijn altijd schade gedekt zijn. Ik ben daar niet op ingegaan want na een snelle rekensom had ik daarmee het bedrag van €175 dan al betaald. Vandaag is de monteur langsgeweest. Er waren een paar onderdelen stuk. Rara wat was het bedrag van de schade.... Precies €175. Niets was bespreekbaar. Als ik niet akkoord was gegaan had hij zonder iets te doen zijn spullen gepakt en mocht ik €90 voorrijdkosten gaan betalen. Ik heb hem betaald omdat ik een oven wil die het doet, maar vind het wekelijk absurd #geldklopperij. Lijkt we iets voor TROS Radar. Overigens wel leuke referentie: vandaag dezelfde dag een monteur van mijn Bosch inductieplaat langsgehad. Deze was erg vriendelijk. Reparatiekosten factuur gekregen: €0 ! Leg mij het verschil even uit! Ovens en kookplaat op exact hetzelfde moment gekocht! 😳
Geschreven door Bonno001 op 03 sep. 2026