Slechte communicatie
In de zomervakantie van 2021 op vakantie geweest naar zuid-Frankrijk. Via de Camping hebben wij hier onze annuleringsverzekering afgesloten. Op onze 2e dag is er een bosbrand uitgebroken en zijn wij geëvacueerd van de camping. Heb een stuk of 15 mails naar ze toe gestuurd en erg vaak geprobeerd te bellen maar zonder succes. Na 5 maanden heb ik onderstaande reactie gekregen: Hello, We follow up on your request for compensation. The contract soubscribed doesn't provide for compensation when you leave the campite for the reason given. We are sorry. Patricia Service Gestion Valeurs Assurances ——-———————- Het juridisch loket heeft met mij meegekeken naar de voorwaarden van de annuleringsverzekering en zij gaven aan dat wij recht hebben op het geld dat wij betaald hebben voor de camping voor minimaal 3 dagen. Ik ben bang dat wij ons geld nooit terug krijgen..
Geschreven door CB op 03 sep. 2026