In eerste instantie was ik wel…
In eerste instantie was ik wel tevreden, maar helaas moet ik daar toch van terugkomen. Niet echt bepaald een eerlijke/klantgerichte winkel. Ik heb 2 maanden geleden hier een moederbord gekocht. Door het winkelpersoneel laten inbouwen. Een prima werkende computer teruggekregen. Helaas na 2 maanden trad er een bootprobleem op waardoor enkel de lampjes nog aan gingen en de computer niet verder kwam dan dat en zich herhaaldelijk opnieuw opstartte. Moederbord door winkelier naar RMA gestuurd. Gigantische wachttijd bij fabrikant, waar ik geen weet van heb tot het moment dat ik zelf besluit contact op te nemen wordt mij verteld dat ik "blij" moet zijn dat ze uit coulance een moederbord bij een andere leverancier hebben besteld. In mijn optiek is dat een stukje garantieservice en dus de normaalste zaak van de wereld. Op het moment van terugbrengen heb ik ook een nieuwe kast en voeding uitgezocht. Om bovenstaande argumenten ben ik van mening dat de winkelier best wel mag zorgen voor een deugdelijk moederbord. De herassemblage verhalen op de klant vind ik dan ook echt geen stijl. Wanneer iemand een niet deugdelijk product ontvangt dient dat kosteloos te worden vervangen. Alle andere gekochte onderdelen zoals kast en voeding moeten er bij een reparatie toch uit. Dus qua tijd/kosten verhaal maakt dit niet zo heel erg gek veel uit. Die nieuwe onderdelen verdient de winkelier ook weer op. Ik zou het dan ook niet meer dan normaal vinden dat ik enkel en alleen voor de nieuwe onderdelen betaal want de kast moet toch uit elkaar gehaald worden en getest moet er toch. De tijd die hiervoor staat is 45 minuten tot anderhalf uur met het testen erbij inbegrepen.
Geschreven door Alex op 03 sep. 2026