Omdat nul sterren geen optie is.
Omdat nul sterren geen mogelijke optie is. De eigenaar (?) was vroeger al totaal niet vriendelijk maar nu de andere ski winkel weg is ging ik toch weer een keer hier naar toe. Ik was vorige week al in de winkel met de inmiddels te kleine ski’s van mijn zoon (150cm). Ik wilde deze laten waxen en de bindingen laten stellen voor onze dochter van 171 cm met schoenmaat 41. Toen werd mij verteld door een (overigens wél vriendelijke) medewerkster dat de ski’s veel te lang waren voor haar en te zwaar. Ze zei heel stellig dat ze echt 130, uiterlijk 140cm ski’s moest hebben. Dat leek mij al klein bij 171cm maargoed; ieder zijn vak. Als zij dat zegt ga ik ervan uit dat zij er meer verstand van heeft. Ze had op dat moment geen geschikte lengte in de winkel staan. Dus heb ik elders prachtige ski’s gekocht van 130cm en ging vanmorgen met dochter, ski’s en schoenen terug om ze alsnog te laten waxen en stellen. Dit was niet mogelijk volgens deze nogal horkerige man omdat het kinderski’s waren met volwassen schoenen. Tja, het meisje heeft nu eenmaal maat 41. Dezelfde schoenen die ik de week ervoor ook bij me had maar toen vertelden ze daar niets over. Ze moest volgens hem 150cm lengte hebben. Ik was dus nogal verbaasd omdat ik de week ervoor mét ski’s van 150 cm te horen kreeg dat dit veel te lang was. Daarop reageerde hij dat hij daar niet over in discussie ging. Toen ik zei dit niet te begrijpen zuchtte hij vermoeid dat ik dat al had gezegd. Hij begon tegen een andere wachtende klant te praten en gaf hem een bon waardoor ik niet eens wist of ik nu überhaupt nog geholpen werd of niet. Hij liep weg naar nieuw binnen gekomen ski’s en hielp mij blijkbaar weer/toch nog want zei ineens weer tegen mij dat ze deze lengte moest hebben. Dat was dus 150cm. Ik gaf nogmaals aan dat ik dan echt niet begreep waarom ik vorige week te horen kreeg dat dit te lang was en dat ik natuurlijk geen andere had gekocht als ze dat niet hadden verteld. Hij zuchtte voor de zoveelste keer heel geïrriteerd dat ik dit nu al paar keer had gezegd en dat hij niet in discussie ging. Ik werd tegenover diverse andere wachtende klanten behandeld alsof ik een heel onredelijk, zeurend mens was op een toch vrij logische vraag na 2 zulke tegenstrijdige adviezen. Ik was niet boos, deed niet onaardig; ik wilde alleen begrijpen waarom ik dat advies kreeg waardoor ik onnodig nieuwe ski’s heb gekocht. Hij liet me staan en liep weg om iemand anders te helpen. Ik was werkelijk te overdonderd door de onbeschofte behandeling en de toon waarmee hij tegen me praatte alsof ik een zeurend kind was. Dat ik daar nooit meer een stap binnen zet! Al is het de laatste ski winkel op aarde, dan stop ik wel met wintersport. Wat een ontzettende onaardige, klant-onvriendelijke, onbeschofte manier van doen. Daarnaast is het niveau van het assortiment grotendeels echt outletmeuk voor de zeer stevige prijzen. 1 ster is nog te hoog gegrepen! -5 had meer op zijn plaats geweest. Was vroeger al en is blijkbaar nog niets veranderd. Doe jezelf een lol en rij 10 minuten door naar Perry sport. Daar kun je je geld beter en prettiger besteden als je onderhoud of skisokken nodig hebt.
Geschreven door Janneke op 03 sep. 2026