Niet transparant + slechte service
Bedrijf is niet transparant en totaal niet klantvriendelijk. Ook erg slecht bereikbaar: telefoon geeft een automatisch bandje en de chatfunctie werkt niet waardoor je enkel kan e-mailen. Door een fout op hun website (wat zij erkent hebben) wordt het verkeerde product naar mij opgestuurd. Ik heb iets besteld en na betaling hebben zij de afbeelding van het artikel en bijbehorende omschrijving gewijzigd in een compleet ander product. Echter word ik hierin niet verder geholpen, tegemoet gekomen en er wordt er geen oplossing gezocht. Hierdoor maken ze van hun interne problemen, het probleem van de klant. Daarnaast adverteren zij met 'geen verzendkosten boven de 40 euro' maar incasseren zij toch verzendkosten. Als je dit aangeeft wordt er doodleuk geantwoord met "De verzendkosten zijn vanmiddag live gekomen." - wel heel toevallig precies vandaag... + op de website staat nog steeds aangegeven dat de verzending gratis is. Ik raad iedereen af om hier te kopen!
Geschreven door I. op 03 sep. 2026